Tidak dapat mencari kod QR anda?
Kod QR Atli dan butiran persediaan manual anda kekal tersedia selepas pembelian.
Menggunakan WhatsApp atau Telegram? Taip wallet, buka eSIM anda, kemudian ketik QR / Install.
Dibeli di HeyAtli.com? Cari eSIM anda dalam Profil Saya.
Dapatkan kod QR anda di WhatsApp atau Telegram
- 1Taip wallet dalam Atli.
- 2Buka eSIM yang anda perlukan.
- 3Ketik QR / Install.
Atli menunjukkan kod QR, pilihan pemasangan pantas dan butiran persediaan manual.
Dibeli di HeyAtli.com?
Buka Profil Saya untuk melihat eSIM yang telah anda beli. Pilih eSIM yang anda perlukan untuk melihat kod QR dan pilihan pemasangannya.
Kod QR berada pada telefon yang sama?
Anda mempunyai beberapa pilihan:
- Pemasangan pantas: gunakan butang pasang iPhone atau Android apabila tersedia.
- QR yang disimpan: beberapa telefon membenarkan anda memilih kod QR yang disimpan dalam Photos.
- Skrin kedua: buka kod QR pada telefon lain, tablet atau komputer dan imbasnya.
- Persediaan manual: masukkan Alamat SM-DP+ dan Kod Pengaktifan sebagai ganti.
Untuk langkah-langkah lengkap, lihat Pasang eSIM anda.
Adakah saya memerlukan kod QR lagi selepas pemasangan?
Tidak. Anda memasang eSIM Atli sekali sahaja. Pelan baharu yang anda beli kemudian akan ditambahkan pada eSIM yang sama, jadi anda tidak memerlukan kod QR baharu untuk setiap pelan.
Jangan padamkan eSIM Atli semasa terdapat pelan di dalamnya.
Sudah memadamkannya dari telefon yang sama? Taip wallet dalam Atli, buka eSIM anda, kemudian ketik QR / Install dan cuba memasangnya semula.
Pemasangan semula tidak berfungsi? Lihat Tidak dapat mengaktifkan eSIM anda.
Perlu menggunakan Atli pada telefon baharu? Lihat Bolehkah saya memindahkan eSIM saya ke telefon baharu?.
Soalan Lazim
Saya telah membayar tetapi tidak dapat mencari kod QR saya. Di manakah ia?
Taip wallet dalam Atli dan buka eSIM anda. Jika pembelian masih tidak muncul, taip Talk to a human dalam sembang.
Saya memadamkan sembang saya dengan Atli. Adakah kod QR saya hilang?
Tidak. Mulakan sembang Atli semula dan taip wallet untuk membuka eSIM dan pelan anda.
Telefon menyatakan tidak dapat mengaktifkan eSIM. Apakah maksudnya?
eSIM mungkin sudah dipasang, atau pemasangan mungkin gagal atas sebab lain. Semak tetapan SIM/eSIM telefon anda untuk barisan Atli sebelum mencuba lagi.
Jika eSIM Atli sudah disenaraikan, jangan cuba memasangnya lagi. Jika ia tiada, lihat panduan penyelesaian masalah pengaktifan eSIM.
Untuk apakah butiran manual?
Ia membenarkan anda memasang eSIM yang sama tanpa mengimbas kod QR. Gunakan Alamat SM-DP+ dan Kod Pengaktifan dengan tepat seperti yang ditunjukkan dalam Atli.
Adakah mendapatkan kod QR lagi akan memulakan pelan saya?
Tidak. Melihat kod QR tidak memulakan pelan anda. Memasang eSIM juga tidak memulakannya. Pelan bermula apabila telefon anda mula-mula bersambung ke rangkaian yang disokong di destinasi.