Por que os dados do meu eSIM estão acabando tão rápido?
Os dados móveis podem acabar rápido quando as aplicações os utilizam em segundo plano ou durante atividades de alto consumo. Causas comuns incluem backups de fotos, atualizações de apps, streaming de vídeo, feeds de redes sociais, sincronização na nuvem e uso de hotspot.
Digite primeiro check data para o Atli para ver quantos dados ainda restam.
Como vejo quais aplicações usam mais dados?
- iPhone: Definições › Dados móveis e verifique a lista de consumo das aplicações.
- Samsung Galaxy: Definições › Ligações › Uso de dados › Uso de dados móveis.
- Google Pixel: Definições › Rede e internet › SIMs › Uso de dados do app.
O seu telemóvel pode estar contabilizando um período mais longo do que o seu plano atual da Atli; por isso, o total pode ser diferente do saldo exibido no Atli.
Como reduzo os dados em segundo plano no iPhone?
Ative o Modo de dados reduzidos na linha da Atli:
Definições › Dados móveis › Atli › Modo de Dados › Modo de dados reduzidos (em algumas versões do iOS, o Modo de dados reduzidos aparece diretamente abaixo da linha Atli).
O Modo de dados reduzidos reduz algumas atividades automáticas e em segundo plano na rede.
Como reduzo os dados em segundo plano no Android?
- Samsung Galaxy: Definições › Ligações › Uso de dados › Protetor de dados
- Google Pixel: Definições › Rede e internet › Poupança de dados
A Poupança de dados limita o uso de dados móveis em segundo plano para várias aplicações. O nome dos menus pode variar em outros telemóveis Android.
Para ver detalhes sobre como partilhar a sua ligação, consulte Como usar o hotspot com o eSIM?.
Como evito que backups e atualizações usem dados móveis?
Verifique as configurações de backup de fotos, armazenamento em nuvem, lojas de aplicações e atualizações do sistema, configurando transferências grandes para Wi-Fi sempre que possível.
As configurações exatas dependem das aplicações e do aparelho utilizado.
O que consome mais dados?
Streaming de vídeo, downloads grandes, backups na nuvem, chamadas de vídeo e partilha por hotspot podem consumir dados muito rápido. Uma qualidade de vídeo mais alta geralmente gasta mais dados.
Tudo o que for consumido por aparelhos conectados ao ponto de acesso do seu telemóvel sairá do plafond do mesmo plano Atli. Veja Quanto de dados as aplicações usam? para estimativas reais de consumo.
Perguntas frequentes
O WhatsApp e os mapas continuam funcionando com a Poupança de dados ativada?
Sim, normalmente. Esses modos reduzem principalmente as atividades em segundo plano. Aplicações que usa ativamente continuam acessando dados móveis, embora alguns recursos secundários possam ser limitados.
Por que o meu telemóvel mostra um número diferente do Atli?
Seu aparelho e o Atli podem estar medindo períodos de tempo diferentes. O telemóvel mantém suas próprias estatísticas de uso, enquanto o cartão de consumo da Atli mostra o saldo do seu plano Atli.
Use o cartão da Atli como referência oficial de quantos dados do plano ainda restam.
O telemóvel pode me avisar antes de eu gastar dados demais?
Aparelhos Android geralmente permitem definir um alerta ou limite de dados móveis nas configurações de uso de dados. O caminho varia conforme o modelo:
- Samsung Galaxy: Definições › Ligações › Uso de dados › Ciclo de faturamento e aviso de dados
- Google Pixel: Definições › Rede e internet › SIMs › Alerta e limite de dados
Existe algum plano cujos dados não acabem?
A Atli oferece planos Unlimited em alguns destinos. Eles oferecem dados ilimitados pela quantidade de dias contratada, mas o plano termina quando esse período de validade expira.
Dispõe de 3 GB de dados em alta velocidade em cada período de 24 horas; depois, a velocidade é reduzida para 3 Mbps até ao próximo reinício. Os 3 GB são repostos a cada 24 horas a partir do momento em que o plano começou. Veja Planos Unlimited.