Что происходит, когда заканчивается трафик eSIM?
Если у вас нет другого подходящего тарифа, передача мобильных данных останавливается, когда заканчивается текущий тариф.
Если на eSIM Atli уже есть другой тариф, покрывающий ваше текущее направление, он может включиться автоматически.
Вы можете купить другой тариф в любое время, в том числе во время поездки. Он добавляется на уже установленную в телефоне eSIM Atli, поэтому новый QR-код или повторная установка не требуются.
Что происходит, если у меня несколько тарифов?
Когда текущий тариф заканчивается, другой тариф, покрывающий ваше текущее направление, может включиться автоматически, если он уже добавлен на eSIM Atli.
Вам не нужно ничего устанавливать заново, и повторная оплата при автоматическом включении ранее купленного тарифа не списывается.
У тарифа в режиме ожидания сохраняется собственный 30-дневный срок для активации со дня его покупки. Если он не начал действовать в течение 30 дней, он сгорает. См. Когда начинает действовать мой тариф eSIM?.
Как вернуть интернет, если тариф закончился?
- 1Подключитесь к Wi-Fi или другому источнику интернета.
- 2Купите другой тариф, покрывающий ваше направление.
- 3Новый тариф добавится на уже установленную в телефоне eSIM Atli.
Если новый тариф активен, но мобильный интернет по-прежнему не работает, см. Почему моя eSIM не работает за границей?.
Как узнать остаток трафика до того, как он закончится?
Напишите команду check data боту Atli, чтобы увидеть остаток трафика и оставшийся срок действия тарифа. См. Сколько трафика осталось на eSIM?.
Заканчивается ли тариф, если закончился трафик или истекли дни?
Да. Тариф с фиксированным объемом трафика заканчивается, когда исчерпан лимит данных либо истек срок его действия, в зависимости от того, что наступит раньше.
Частые вопросы
Будут ли с меня автоматически списываться деньги, когда закончится трафик?
Нет. Тарифы Atli являются разовыми покупками. Списание происходит только тогда, когда вы сами решаете купить новый тариф. См. Продлевается ли тариф eSIM автоматически?.
Будет ли телефон использовать мою собственную SIM-карту для интернета?
Как правило, Atli остается выбранной линией для мобильного интернета. Настройки Dual SIM в вашем телефоне могут влиять на поведение переключения данных.
Держите «Роуминг данных» выключенным для своей основной SIM-карты, если хотите избежать случайных расходов на интернет в роуминге от вашего оператора. См. Можно ли использовать туристическую eSIM и свою SIM-карту одновременно?.
Может ли закончиться трафик на тарифе Unlimited?
У тарифа Unlimited нет фиксированного общего лимита данных на весь период действия, но он завершается, когда истекает оплаченное количество дней.
Вы получаете 3 ГБ скоростного трафика в каждый 24-часовой период. После этого скорость снижается до 3 Мбит/с до следующего ежедневного сброса.
Нужно ли удалять eSIM, когда трафик закончился?
Нет. Оставьте eSIM Atli установленной. Новые тарифы можно добавлять на ту же самую eSIM.
Уже удалили с того же телефона? Напишите wallet в Atli, откройте нужную eSIM, нажмите QR / Установить и попробуйте установить её снова.
Повторная установка не удалась? См. Не получается активировать eSIM?. Используете другой телефон? См. Удалили eSIM или купили новый телефон?.
Сколько трафика купить в следующий раз?
Это зависит больше от того, чем вы занимаетесь в сети, чем от количества дней поездки. Просмотр видео, большие загрузки и раздача интернета быстро расходуют трафик.
Воспользуйтесь калькулятором трафика, чтобы рассчитать подходящий размер тарифа.