Продлевается ли тариф eSIM автоматически?
Нет. Тарифы Atli являются разовыми покупками. Никакой подписки и автоматического продления нет.
Когда трафик или срок действия тарифа заканчиваются, он завершается. Списание произойдет только в том случае, если вы сами решите купить другой тариф.
Что происходит, когда заканчивается тариф?
Если это ваш единственный действующий тариф, мобильный интернет останавливается. Никаких дополнительных списаний нет.
Если на вашей eSIM Atli уже есть другой тариф, покрывающий ваше текущее направление, следующий применимый тариф может подключиться автоматически.
Это не автоматическое продление. Вы купили этот тариф заранее, поэтому при его включении никаких новых списаний не происходит. Подробнее в статье Что происходит, когда заканчивается трафик eSIM?.
Как докупить интернет?
- Отправьте команду check data в Atli.
- Нажмите Купить ещё тариф или укажите направление.
- Выберите тариф и оплатите.
Новый тариф добавится на ту же eSIM Atli, которая уже установлена на вашем телефоне. Новый QR-код или переустановка не требуются. Подробнее в статье Нужно больше трафика или новое направление?.
Способы оплаты и детали оформления заказа описаны в разделе Оплата и возврат средств.
Частые вопросы
Нужно ли что-то отменять по возвращении домой?
Нет. Подписок нет, отменять нечего. Переключите мобильный интернет обратно на свою основную SIM-карту и отключите eSIM Atli до следующей поездки.
Может ли Atli автоматически добавить тариф, когда трафик на исходе?
Нет. Atli не покупает и не оплачивает другие тарифы автоматически.
Чтобы проверить остаток трафика, отправьте команду check data в Atli.
Что происходит с тарифом, который был куплен, но ни разу не использовался?
Он ожидает первого подключения телефона к поддерживаемой сети в направлении, покрываемом тарифом. Если тариф не активирован в течение 30 дней с момента покупки, он сгорает.
Можно ли вернуть деньги, если я передумал?
Отказ от покупки после оплаты не подлежит возврату. Правила и условия возврата средств смотрите в разделе Оплата и возврат средств.
Продлевается ли безлимитный тариф каждый день?
Нет. Безлимитный тариф является разовой покупкой на выбранное количество дней.
В течение этих дней вы получаете 3 ГБ высокоскоростного интернета в каждом 24-часовом периоде, после чего скорость снижается до 3 Мбит/с до следующего сброса. Пакет 3 ГБ обновляется каждые 24 часа с момента начала действия тарифа.
Этот ежедневный сброс лимита не является продлением или новой покупкой.