Il mio piano eSIM si rinnova automaticamente?
No. I piani Atli sono acquisti una tantum. Non ci sono abbonamenti né rinnovi automatici.
Quando i giga o la validità del piano si esauriscono, il piano termina. Ti verrà addebitato un costo solo se decidi di acquistare un altro piano.
Cosa succede quando finisce il mio piano?
Se è il tuo unico piano applicabile, la connessione dati si interrompe. Non ci sono costi aggiuntivi.
Se sulla tua eSIM Atli è già presente un altro piano che copre la tua destinazione attuale, il piano successivo applicabile può subentrare automaticamente.
Questo non è un rinnovo automatico. Hai già acquistato quel piano in precedenza, quindi non viene applicato alcun nuovo addebito quando subentra. Vedi Cosa succede quando finiscono i giga della mia eSIM?.
Come posso acquistare più giga?
- Scrivi check data ad Atli.
- Tocca Altro piano o inserisci la tua destinazione.
- Scegli un piano e completa il pagamento.
Il nuovo piano viene aggiunto alla eSIM Atli già presente sul tuo telefono. Non hai bisogno di un nuovo codice QR né di reinstallarla. Vedi Ti servono più giga o vai in una nuova destinazione?.
Per i metodi di pagamento e i dettagli del checkout, vedi Pagamenti e rimborsi.
Domande frequenti
Devo cancellare qualcosa quando torno a casa?
No. Non c'è alcun abbonamento da cancellare. Reimposta i dati cellulare sulla tua SIM abituale e disattiva la eSIM Atli fino al tuo prossimo viaggio.
Atli può aggiungere un piano automaticamente quando i giga stanno per finire?
No. Atli non acquista né addebita automaticamente un altro piano.
Per controllare i giga rimasti, scrivi check data ad Atli.
Cosa succede a un piano acquistato ma mai utilizzato?
Resta in attesa finché il telefono non si collega per la prima volta a una rete supportata in una destinazione coperta dal piano. Se non viene avviato entro 30 giorni dall'acquisto, scade.
Posso ottenere un rimborso se cambio idea?
Un cambio di idea non è rimborsabile. Vedi Pagamenti e rimborsi per le norme sui rimborsi e i criteri di idoneità.
Un piano illimitato si rinnova ogni giorno?
No. Un piano illimitato è un acquisto singolo per il numero di giorni selezionato.
Durante quei giorni ricevi 3 GB di dati ad alta velocità in ogni periodo di 24 ore, dopodiché la velocità viene ridotta a 3 Mbps fino al reset successivo. I 3 GB si azzerano ogni 24 ore a partire dall'avvio del piano.
Questo ripristino giornaliero non è né un rinnovo né un nuovo acquisto.