هل تتجدد باقة eSIM للسفر تلقائياً؟
لا. باقات Atli هي عمليات شراء لمرة واحدة. لا توجد اشتراكات ولا يوجد أي تجديد تلقائي.
عند نفاد رصيد بيانات الباقة أو انتهاء صلاحيتها، تنتهي الباقة تماماً. ولا يتم تحصيل أي مبالغ منك مجدداً إلا عندما تختار شراء باقة أخرى بنفسك.
ماذا يحدث عندما تنفد باقتي؟
إذا كانت باقتك الوحيدة الصالحة، تتوقف بيانات الجوال دون أي رسوم إضافية على الإطلاق.
إذا كانت هناك باقة أخرى تغطي وجهتك الحالية موجودة بالفعل على شريحة Atli eSIM، فيمكن للباقة المؤهلة التالية أن تتولى الاتصال تلقائياً.
هذا ليس تجديداً تلقائياً، فأنت قمت بشراء تلك الباقة مسبقاً، لذا لا تُفرض عليك أي رسوم جديدة عند بدء عملها. راجع ماذا يحدث عندما تنفد بيانات شريحة eSIM الخاصة بي؟.
كيف أشتري المزيد من البيانات؟
- اكتب check data في محادثة Atli.
- اضغط على Buy another plan، أو أدخل اسم وجهتك.
- اختر باقة وادفع.
تُضاف الباقة الجديدة إلى شريحة Atli eSIM الموجودة على هاتفك بالفعل دون الحاجة لرمز QR جديد أو إعادة تثبيت. راجع هل تحتاج إلى مزيد من البيانات أو تسافر إلى وجهة جديدة؟.
للاطلاع على وسائل الدفع وتفاصيل إتمام الطلب، راجع المدفوعات والاسترداد.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى إلغاء أي شيء عند عودتي إلى بلدي؟
لا. لا يوجد اشتراك لإلغائه. أعد توجيه بيانات الجوال إلى شريحتك الأساسية وأوقف تشغيل شريحة Atli eSIM حتى رحلتك القادمة.
هل يمكن لـ Atli إضافة باقة تلقائياً عندما ينخفض رصيدي؟
لا. لا تشتري Atli باقة أخرى ولا تفرض رسوماً عليك تلقائياً أبداً.
للتحقق من رصيد بياناتك المتبقي، اكتب check data في محادثة Atli.
ماذا يحدث لباقة اشتريتها ولم أستخدمها أبداً؟
تنتظر حتى يتصل هاتفك لأول مرة بشبكة مدعومة في وجهة تغطيها الباقة. وإذا لم تبدأ خلال 30 يوماً من الشراء، تنتهي صلاحيتها.
هل يمكنني استرداد أموالي إذا غيرت رأيي؟
تغيير الرأي غير قابل للاسترداد. راجع المدفوعات والاسترداد للاطلاع على سياسة الاسترداد الحالية وقواعد الأهلية.
هل تتجدد الباقة بلا حدود كل يوم؟
لا. الباقة بلا حدود هي عملية شراء واحدة لعدد الأيام الذي حددته.
خلال تلك الأيام، تحصل على 3 جيجابايت من البيانات فائقة السرعة كل فترة 24 ساعة، ثم تنخفض السرعة إلى 3 ميجابت في الثانية حتى موعد إعادة الضبط التالي. وتتجدد الـ 3 جيجابايت كل 24 ساعة من وقت بدء الباقة.
وإعادة الضبط اليومية تلك ليست تجديداً ولا عملية شراء جديدة.