Thỏa thuận giữa chúng ta

1. Chúng tôi là ai

Dịch vụ Atli eSIM chạy trên Telegram (@AtliEsimBot), trên WhatsApp (+1 424 445 3187) và trên trang web này. Nó được điều hành bởi Techlogic Solutions LLC ("Atli", "chúng tôi", "chúng tôi"). Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Dịch vụ là gì

Atli bán Atli eSIM: gói dữ liệu du lịch trả trước được phân phối dưới dạng eSIM, ngay trong cuộc trò chuyện, được cung cấp cùng với các đối tác kết nối bán buôn của chúng tôi.

3. Ai có thể sử dụng nó

Bạn phải ít nhất 18 tuổi để sử dụng Atli. Bằng cách mua hàng, bạn xác nhận rằng bạn đang có.

4. Mua eSIM

• Giá bạn phải trả là giá hiển thị khi thanh toán, bằng đô la Mỹ, bao gồm mọi khoản giảm giá được áp dụng ở đó. Không có đăng ký và không có phí định kỳ; mọi gói đều là giao dịch mua trả trước một lần.
• Các khoản thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (chẳng hạn như bộ xử lý thẻ, Apple Pay, Google Pay). Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hoặc lưu trữ số thẻ của bạn.
• eSIM của bạn sẽ được gửi trong cuộc trò chuyện dưới dạng mã QR cùng với chi tiết kích hoạt thủ công, thường trong vòng vài giây sau khi thanh toán.
• Ngày sử dụng gói của bạn bắt đầu khi điện thoại của bạn kết nối ở điểm đến đầu tiên hoặc 30 ngày sau khi bạn mua, tùy điều kiện nào đến trước. Đối với quà tặng, 30 ngày đó tính từ ngày người nhận nhận quà.

5. Thiết bị của bạn

eSIM chỉ hoạt động trên các thiết bị có hỗ trợ eSIM, được mở khóa bởi nhà mạng. Atli giúp bạn kiểm tra kiểu điện thoại của mình và trung tâm trợ giúp giải thích cách xác minh (quay số *#06# và tìm EID). Việc xác minh tính tương thích của thiết bị và trạng thái mở khóa của nhà cung cấp dịch vụ là trách nhiệm của bạn trước khi mua hàng; các đơn đặt hàng cho thiết bị không tương thích hoặc bị nhà mạng khóa sẽ không được hoàn lại.

6. Sử dụng eSIM

• Khi ngày của bạn bắt đầu. Hiệu lực của gói bắt đầu khi điện thoại của bạn kết nối với mạng ở điểm đến lần đầu tiên. Nếu không bao giờ kết nối thì gói sẽ tự bắt đầu sau 30 ngày kể từ ngày mua hoặc 30 ngày sau khi người nhận yêu cầu nhận quà. Sau khi bắt đầu, các ngày sẽ chạy liên tục, kể cả những ngày bạn không sử dụng data.
• Vùng phủ sóng, tốc độ và chất lượng mạng tùy thuộc vào mạng di động địa phương tại điểm đến của bạn và có thể thay đổi theo địa điểm và thời gian. Chúng tôi hứa cung cấp thông tin trung thực về phạm vi bảo hiểm; không ai có thể hứa hẹn tốc độ cụ thể trên mạng của người khác.
• Các kế hoạch phải tuân theo chính sách sử dụng hợp lý của các mạng cơ bản. Đặc biệt, các gói không giới hạn có thể bị chậm lại sau khi sử dụng đặc biệt, đây là tiêu chuẩn trong toàn ngành.
• Sử dụng kết nối một cách hợp pháp. Không sử dụng nó để vi phạm luật pháp của điểm đến bạn đang ở, gửi thư rác hoặc bán lại quyền truy cập vì mục đích thương mại.

7. Hoàn tiền

Các quy tắc tương tự như trung tâm trợ giúp của bot:

• Lỗi kỹ thuật và mạng: Nếu eSIM của bạn không thể kết nối do lỗi dịch vụ hoặc mạng chính hãng từ phía nhà cung cấp mà nhóm hỗ trợ của chúng tôi không thể giải quyết, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ (nhập human trong cuộc trò chuyện) trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua để yêu cầu hoàn lại tiền. Chúng tôi xác minh nhật ký chẩn đoán với các đối tác kết nối của mình trước khi xử lý.
• Các trường hợp không hoàn lại tiền: Các gói dữ liệu đã được kích hoạt hoặc sử dụng, các thiết bị không tương thích hoặc bị nhà mạng khóa, thay đổi ý định và các vấn đề về cấu hình người dùng có thể giải quyết được đều không được hoàn tiền.
• Sau khi được phê duyệt, số tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5–10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn.

8. Tín dụng, mã bạn bè, quà tặng và khuyến mãi

• Tín dụng Atli là điểm khách hàng thân thiết, kiếm được khi mua hàng và tự động được áp dụng dưới dạng giảm giá khi thanh toán (1000 tín dụng sẽ được giảm $1, từ năm 2000 trở lên). Mỗi đơn hàng giới hạn số lượng tín dụng có thể hấp thụ: giới hạn tăng theo giá trị đơn hàng và các đơn hàng dưới 6 đô la hoàn toàn không thể sử dụng tín dụng. Thanh toán hiển thị số tiền áp dụng trước khi bạn thanh toán. Chúng có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày kiếm được hoặc được yêu cầu, không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng hoặc thanh toán và chỉ hoạt động bên trong Atli. Tín dụng được cấp bởi mã thưởng sẽ có hiệu lực trong 12 tháng kể từ thời điểm bạn yêu cầu; bản thân mã không hết hạn.
• Mã giảm giá (mã bạn bè, quà tặng đặt hàng đầu tiên, quà khuyến mãi): áp dụng một lần giảm giá cho mỗi lần thanh toán. Mã bạn bè chỉ áp dụng cho đơn hàng đầu tiên của bạn: nếu đơn hàng đó dưới $6 thì không áp dụng giảm giá, không nhận được tín dụng nào và mã đã được sử dụng hết. Những giọt điểm đến dành cho người đến trước, mỗi người một giọt.
• Quà tặng. Quà tặng là gói bạn mua cho người khác, được gửi dưới dạng mã yêu cầu. Mã vẫn có thể được xác nhận cho đến ngày hiển thị cùng với mã đó, một yêu cầu cho mỗi mã và bạn không thể yêu cầu mã của riêng mình. Nếu không có ai yêu cầu gói đó trong thời gian đó, thì gói đó sẽ không bị mất và không bị mất: nó sẽ chuyển sang tài khoản của chính bạn và từ đó nó hoạt động giống như gói bạn đã mua cho chính mình, bắt đầu từ lần đầu tiên điện thoại kết nối tại điểm đến hoặc 30 ngày sau, tùy điều kiện nào đến trước.
• Những đặc quyền này là của chúng tôi để hoạt động một cách công bằng: chúng tôi có thể sửa số dư hoặc thu hồi mã có được thông qua gian lận, tự xử lý hoặc tự động hóa và chúng tôi có thể điều chỉnh cách hoạt động của các chương trình cho các giao dịch mua trong tương lai. Các khoản tín dụng bạn đã kiếm được sẽ giữ nguyên giá trị đã hứa.

9. Chơi công bằng

Không lạm dụng dịch vụ: không thanh toán gian lận, không tạo nhiều danh tính để giảm giá trang trại, không quét bot tự động, không sử dụng trò chuyện để quấy rối nhóm của chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ đối với bất kỳ ai thực hiện những việc này; mua hàng chính hãng luôn được vinh danh.

10. Nền tảng chúng ta đang sống

Dịch vụ này chạy bên trong Telegram và WhatsApp, vì vậy việc bạn sử dụng các ứng dụng đó cũng bị chi phối bởi các điều khoản riêng của họ. Nếu một nền tảng chặn hoặc thay đổi điều gì đó ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tiếp tục phục vụ bạn, kể cả trên nền tảng khác, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính nền tảng đó.

11. Những thay đổi và tính khả dụng

Chúng tôi tiếp tục cải thiện dịch vụ và có thể thêm, thay đổi hoặc loại bỏ các tính năng. Chúng tôi mong muốn bot luôn sẵn sàng 24/24 nhưng không hứa hẹn khả năng sẵn sàng không bị gián đoạn; thời gian bảo trì ngắn và sự cố ngừng hoạt động của nền tảng hoặc mạng mà chúng tôi phụ thuộc có thể xảy ra. eSIM bạn đã mua đều được vinh danh.

12. Trách nhiệm của chúng tôi

Không có điều khoản nào trong các điều khoản này loại trừ trách nhiệm pháp lý không thể được loại trừ về mặt pháp lý. Ngoài ra:

• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những tổn thất gián tiếp hoặc do hậu quả, chẳng hạn như lỡ kết nối, lỡ đặt chỗ, phí chuyển vùng từ nhà cung cấp dịch vụ tại nhà của bạn hoặc mất hoạt động kinh doanh, phát sinh từ khoảng trống phủ sóng, hiệu suất mạng hoặc gián đoạn dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

13. Quyền riêng tư

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn được đề cập trong Chính sách quyền riêng tư, phiên bản ngắn gọn: chúng tôi chỉ thu thập những gì dịch vụ yêu cầu và chúng tôi không bao giờ bán nó.

14. Kết thúc mọi chuyện

Bạn có thể ngừng sử dụng Atli bất cứ lúc nào và bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của mình (xem Chính sách quyền riêng tư). Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc từ chối dịch vụ trong các trường hợp công bằng ở trên. Dù bằng cách nào, eSIM bạn đã trả tiền vẫn tiếp tục hoạt động cho đến khi hết hạn.

15. Những thay đổi đối với các điều khoản này

Nếu chúng tôi thay đổi các điều khoản này, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở trên cùng. Những thay đổi quan trọng sẽ nhận được thông báo trong bot. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

16. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Quần đảo Cayman và các tranh chấp thuộc về tòa án của Quần đảo Cayman, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sinh sống trao cho bạn các quyền không thể bị tước bỏ, trong trường hợp đó các quyền đó có hiệu lực.

17. Liên hệ

Thắc mắc hoặc khiếu nại: [email protected], hoặc nhắn tin cho bot và yêu cầu con người, người thật sẽ trả lời.