Tại sao các cuộc gọi WhatsApp không hoạt động ở UAE?

Các cuộc gọi thoại và video trên WhatsApp bị hạn chế trên các mạng UAE. Hạn chế đó có thể áp dụng ngay cả khi dữ liệu di động Atli của bạn đang hoạt động bình thường.

Tin nhắn WhatsApp và dữ liệu internet thông thường vẫn có thể hoạt động.

Điều gì bị chặn và điều gì vẫn hoạt động?

• Cuộc gọi thoại và video WhatsApp: có thể không kết nối được trên các mạng UAE.
• Tin nhắn WhatsApp: tiếp tục hoạt động qua dữ liệu di động.
• Sử dụng internet khác: bản đồ, email, trang web và các dịch vụ dữ liệu khác vẫn có thể sử dụng dữ liệu di động của bạn bình thường.
• Các dịch vụ gọi điện được phê duyệt: một số ứng dụng gọi điện qua internet được phép sử dụng ở UAE.

SIM hoặc eSIM khác có khắc phục được không?

Thường là không. Hạn chế được áp dụng ở cấp độ mạng/dịch vụ thay vì do chính eSIM Atli.

Việc chuyển sang SIM hoặc eSIM khác không nhất thiết làm cho tính năng gọi WhatsApp khả dụng.

Các cuộc gọi WhatsApp có hoạt động trên Wi-Fi của khách sạn không?

Không nhất thiết. Các hạn chế mạng của UAE cũng có thể áp dụng khi bạn đang sử dụng Wi-Fi địa phương, do đó, việc chuyển từ dữ liệu di động sang Wi-Fi của khách sạn hoặc quán cà phê có thể không làm cho tính năng gọi WhatsApp khả dụng.

Làm cách nào để kiểm tra xem dữ liệu Atli của tôi có đang hoạt động không?

1. 1Tắt Wi-Fi tạm thời.
2. 2Mở một trang web.
3. 3Nếu trang tải, dữ liệu di động Atli của bạn đang hoạt động. Một cuộc gọi WhatsApp tự nó không thành công không có nghĩa là eSIM có vấn đề về dữ liệu.

Nếu trang web không tải, hãy xem Tại sao eSIM của tôi không hoạt động ở nước ngoài?.

Làm cách nào tôi có thể gọi từ UAE?

• Sử dụng một dịch vụ gọi điện qua internet được phê duyệt khả dụng ở UAE.
• Sử dụng SIM của riêng bạn cho một cuộc gọi điện thoại thông thường nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ chuyển vùng ở đó.

Các cuộc gọi thông thường trên SIM của riêng bạn tuân theo mức giá chuyển vùng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Xem Bạn có thể gọi và nhắn tin trên eSIM chỉ có dữ liệu không?.