Por que as chamadas de WhatsApp não funcionam nos Emirados Árabes Unidos?
As chamadas de voz e vídeo do WhatsApp sofrem restrições nas redes dos Emirados Árabes Unidos. Essa restrição pode ocorrer mesmo quando os dados móveis da Atli estão funcionando normalmente.
As mensagens do WhatsApp e a navegação normal na internet continuam funcionando.
O que fica restrito e o que continua funcionando?
- Chamadas de voz e vídeo do WhatsApp: podem não conectar nas redes dos Emirados Árabes Unidos.
- Mensagens do WhatsApp: continuam funcionando normalmente pelos dados móveis.
- Outros usos de internet: mapas, e-mail, sites e outros serviços podem continuar usando seus dados móveis normalmente.
- Serviços de chamada autorizados: algumas aplicações de chamadas pela internet são permitidos nos Emirados Árabes Unidos.
Trocar de cartão SIM ou eSIM resolve o problema?
Normalmente não. A restrição é aplicada no nível da rede ou do serviço, e não pelo eSIM da Atli.
Trocar para outro cartão SIM ou eSIM não garante que as chamadas do WhatsApp passem a funcionar.
As chamadas de WhatsApp funcionam no Wi-Fi do hotel?
Não necessariamente. As restrições de rede dos Emirados Árabes Unidos também podem se aplicar ao Wi-Fi local, portanto alternar dos dados móveis para o Wi-Fi do hotel ou de um café pode não liberar as chamadas do WhatsApp.
Como verifico se os dados da minha Atli estão funcionando?
- 1Desative o Wi-Fi temporariamente.
- 2Abra qualquer página da web.
- 3Se ela carregar, seus dados móveis da Atli estão funcionando. Uma chamada do WhatsApp falhar por si só não significa que o eSIM tenha problema de dados.
Se a página não carregar, consulte Por que meu eSIM não funciona no exterior?.
Como posso fazer chamadas a partir dos Emirados Árabes Unidos?
- Use um serviço de chamadas pela internet autorizado e disponível nos Emirados Árabes Unidos.
- Use o seu cartão SIM principal para uma ligação telefónica normal se sua operadora tiver suporte a roaming no local.
As chamadas normais no seu cartão SIM seguem as tarifas de roaming da sua operadora. Consulte Ligações, SMS e hotspot.
FAQ
A Atli pode desbloquear chamadas de WhatsApp nos Emirados Árabes Unidos?
Não. A Atli não tem controle sobre as restrições das operadoras de rede dos Emirados Árabes Unidos para chamadas do WhatsApp.
Alguém pode me ligar pelo WhatsApp enquanto estou nos Emirados Árabes Unidos?
Chamadas recebidas de voz ou vídeo pelo WhatsApp também podem não conectar enquanto estiver em uma rede dos Emirados Árabes Unidos. As mensagens continuam chegando normalmente.
Preciso alterar alguma configuração no meu telemóvel?
Nenhuma configuração especial da Atli ativa chamadas de WhatsApp nos Emirados Árabes Unidos. Mantenha suas configurações normais da Atli, incluindo o Roaming de dados ativado para o eSIM da Atli.
Um eSIM ainda é útil nos Emirados Árabes Unidos?
Sim, para dados móveis. A Atli continua fornecendo internet para mensagens, mapas, e-mail, navegação e outros serviços onde seu plano tiver cobertura.
A restrição nas chamadas do WhatsApp é independente da sua conexão geral de dados móveis.