Retour au centre d'aide Pas Ă  pas

Installe ton eSIM Atli

Fais-le chez toi en wifi avant de partir.

Tu utilises quel téléphone ?

1Avant de commencer

Trois choses à vérifier d'abord.

Ton téléphone accepte une eSIM

iPhone XR, iPhone XS et tous les iPhone depuis.

La plupart des Samsung Galaxy depuis le S20, des Google Pixel depuis le 3, et beaucoup de modÚles récents chez d'autres marques.

Pour vérifier, ouvre le clavier d'appel et tape *#06#. Si une ligne appelée EID apparaßt, ton téléphone accepte une eSIM. Sans EID, non.

Vérifie ton modÚle exact

Ton téléphone n'est pas bloqué sur un opérateur

Un tĂ©lĂ©phone achetĂ© avec un forfait peut ĂȘtre bloquĂ© sur l'opĂ©rateur qui l'a vendu. Un tĂ©lĂ©phone bloquĂ© n'accepte pas d'autre eSIM. Ton opĂ©rateur peut te le dire, et peut en gĂ©nĂ©ral le dĂ©bloquer.

Tu es en wifi

Installer une eSIM demande une connexion, et sur place tu ne l'as pas encore. Installe chez toi, en wifi.

2Mets l'eSIM sur ton téléphone

Ton eSIM arrive dans le chat juste aprÚs le paiement. Achetée sur le site ? Ton eSIM et tes forfaits sont dans ton profil sur heyatli.com. Essaie dans cet ordre.

Le plus simpleUn appui

Sur iOS 17.4 et plus, appuie sur Install on iPhone, dans le chat ou dans ton profil sur heyatli.com. Ton téléphone ouvre son propre écran de configuration. Suis-le, puis reviens ici pour l'étape 3.

Appuie sur Install on Android, dans le chat ou dans ton profil sur heyatli.com. Ton téléphone ouvre son propre écran de configuration. Suis-le, puis reviens ici pour l'étape 3.

Scanne le QR code

Le code doit ĂȘtre sur un deuxiĂšme Ă©cran ou enregistrĂ© dans tes photos. Un tĂ©lĂ©phone ne peut pas scanner un code affichĂ© sur son propre Ă©cran.

SettingsCellularAdd eSIMUse QR Code. Vise le code avec la camĂ©ra. Si tu l'as enregistrĂ© dans Photos, appuie sur Open Photos sur ce mĂȘme Ă©cran.

iPhone Cellular settings with Add eSIM highlighted
Appuie sur Add eSIM
iPhone Add eSIM screen
Puis Use QR Code

SettingsConnectionsSIM managerAdd eSIM. Un écran appelé Choose how to add your eSIM apparaßt, avec un seul bouton : Scan QR code.

Samsung SIM manager with Add eSIM highlighted
Appuie sur Add eSIM
Samsung Add eSIM screen
Puis Scan QR code

Saisis-le manuellement

Écris wallet à Atli dans le chat et appuie sur QR / Install. Sur le web, c'est dans ton profil. Copie-le exactement.

L'iPhone demande deux choses, une SM-DP+ Address et un Activation Code, dans des champs séparés.

SettingsCellularAdd eSIMUse QR CodeEnter Details Manually.

Android demande une seule ligne, sur un écran appelé Enter activation code. Colle le code entier. Il commence par LPA:1$, ou bien c'est l'adresse web SM-DP+ toute seule.

Appuie sur Scan QR code pour ouvrir la caméra, puis sur Enter activation code sur la ligne en dessous.

Android QR scanner with Enter activation code underneath
La ligne sous la caméra
Android Enter activation code screen
Un champ pour tout le code

Renomme-la “Atli”

Renomme-la Atli. Les écrans ci-dessous utilisent ce nom.

L'iPhone le demande pendant la configuration, sur un écran appelé Cellular Plan Label. Choisis Custom Label et tape Atli.

iPhone Cellular Plan Label screen with a custom label of Atli
Tape Atli comme Custom Label

Android lui donne un nom par dĂ©faut. SettingsConnectionsSIM manager › appuie sur l'eSIM › SIM name.

Samsung eSIM settings with the SIM name réglé sur Atli
SIM name réglé sur Atli

Tu peux rĂ©installer la mĂȘme eSIM plus tard. Le code reste dans ton historique de chat et dans ton profil sur le web.

3RÚgle-la sur ton téléphone

Les noms de menus bougent d'une marque Ă  l'autre. Suis les mots plutĂŽt que le chemin exact. Celui du dessous est celui de Samsung.

1. Coupe les données en itinérance sur ta SIM habituelle

C'est ce qui empĂȘche ton opĂ©rateur habituel de te facturer pendant le voyage.

SettingsCellularSIMs › appuie sur ta SIM habituelle, celle avec ton numĂ©ro en dessous › Data Roaming dĂ©sactivĂ©.

iPhone SIM screen with Data Roaming turned off
Data Roaming coupé sur ta propre SIM

2. Active l'eSIM Atli

SettingsCellularSIMsAtli › active-la.

Sur ce mĂȘme Ă©cran, mets Data Mode sur Low Data Mode. Ça empĂȘche iOS de dĂ©penser tes donnĂ©es en tĂąches de fond comme les mises Ă  jour systĂšme.

3. Choisis Atli pour les données mobiles

SettingsCellularCellular Data › choisis Atli.

iPhone Cellular Data screen with Atli selected
Atli coché

Ton téléphone utilise Atli pour les données tant qu'Atli est choisi ici. Remets ta SIM habituelle en rentrant.

4. Coupe la sauvegarde iCloud en données mobiles

Une sauvegarde peut consommer beaucoup de données.

Settings › ton nom › iCloudiCloud BackupBack Up Over Cellular dĂ©sactivĂ©.

1. Choisis Atli pour les données mobiles

SettingsConnectionsSIM manager › rĂšgle mobile data sur l'eSIM Atli.

Samsung SIM manager preferred SIM with mobile data set to Atli
Mobile data réglé sur Atli

Si ton téléphone ne propose qu'une SIM principale au lieu de réglages séparés pour appels, SMS et données, mets Atli en principale le temps du voyage.

2. Active les données en itinérance pour Atli

SettingsConnectionsMobile networksData roaming activé.

Samsung Mobile networks screen with Data roaming on
Data roaming activé

Atli est une eSIM mondiale, l'itinérance est donc sa façon de se connecter. Elle est incluse et ne coûte rien de plus. Si ton téléphone rÚgle l'itinérance SIM par SIM, comme le Pixel, active-la uniquement pour l'eSIM Atli.

3. Décide ce que fait ta SIM habituelle

Atli ne porte que les données. Si les appels et les SMS restent sur ton numéro habituel, ton opérateur peut continuer à te facturer les appels que tu passes et les SMS que tu envoies à l'étranger. Recevoir des SMS ne coûte rien.

Pour éviter ça, coupe les données en itinérance sur ta SIM habituelle, ou éteins cette SIM pour le voyage.

4À ton arrivĂ©e

Ton forfait n'a pas encore commencé. Il démarre quand ton téléphone se connecte pour la premiÚre fois à un réseau sur place. Pas à l'achat, pas à l'installation. Que rien ne se connecte chez toi est normal.

  1. À ton arrivĂ©e, coupe le mode avion.
  2. Attends deux ou trois minutes. Rejoindre un réseau étranger n'est pas instantané.
  3. Aucun service pendant ces premiĂšres minutes, c'est normal. Ne supprime pas l'eSIM.

Si au bout de quelques minutes rien ne se connecte, active le mode avion dix secondes et coupe-le Ă  nouveau.

5Vérifie que ça marche

  • Ta barre d'Ă©tat affiche du rĂ©seau Ă  cĂŽtĂ© de la ligne Atli.
  • Coupe le wifi et ouvre n'importe quelle page web. Si elle charge, tu es sur Atli.
  • Écris check data dans le chat Atli pour voir ta consommation et ta validitĂ©.

6Ce qui consomme tes données

L'essentiel part dans des choses que tu n'as pas demandées : sauvegardes de photos dans le cloud, mises à jour d'applis, fils qui se rafraßchissent.

  • Mises Ă  jour d'applis. RĂšgle l'App Store ou le Play Store sur mise Ă  jour en wifi uniquement.
  • Sauvegarde photo. RĂšgle-la sur sauvegarde en wifi uniquement.
  • Streaming. Baisse la qualitĂ© d'un cran. Une vidĂ©o en haute qualitĂ© prend environ 1 Go en 20 minutes.
  • Partage de connexion. Un ordinateur consomme bien plus qu'un tĂ©lĂ©phone. Garde un Ɠil sur le compteur pendant le partage.
  • Data Saver. SettingsConnections, ou Network & internet.

Si quelque chose cloche

Retour au centre d'aide