Kembali ke pusat bantuan Langkah demi langkah

Siapkan eSIM Atli kamu

Kerjakan di rumah pakai wifi sebelum berangkat.

Kamu pakai HP apa?

1Sebelum mulai

Tiga hal yang dicek dulu.

HP kamu menerima eSIM

iPhone XR, iPhone XS dan semua iPhone setelahnya.

Sebagian besar Samsung Galaxy dari S20 ke atas, Google Pixel dari 3 ke atas, dan banyak model baru merek lain.

Untuk mengecek, buka papan tombol telepon lalu ketik *#06#. Kalau muncul baris bernama EID, HP kamu menerima eSIM. Kalau tidak ada EID, berarti tidak.

Cek model persis HP kamu

HP kamu tidak terkunci ke satu operator

HP yang dibeli lewat kontrak bisa terkunci ke operator yang menjualnya. HP terkunci tidak akan menerima eSIM lain. Operator kamu bisa memberi tahu, dan biasanya bisa membukanya.

Kamu sedang di wifi

Memasang eSIM butuh koneksi internet, dan di tujuan kamu belum punya. Pasang di rumah, pakai wifi.

2Pasang eSIM di HP kamu

eSIM kamu masuk ke chat begitu pembayaran selesai. Beli lewat web? eSIM dan paket kamu ada di profil kamu di heyatli.com. Coba dengan urutan ini.

Paling gampangSekali ketuk

Di iOS 17.4 ke atas, ketuk Install on iPhone, di chat atau di profil kamu di heyatli.com. HP membuka layar pengaturannya sendiri. Ikuti, lalu balik ke sini untuk langkah 3.

Ketuk Install on Android, di chat atau di profil kamu di heyatli.com. HP membuka layar pengaturannya sendiri. Ikuti, lalu balik ke sini untuk langkah 3.

Pindai kode QR

Kodenya harus ada di layar lain atau tersimpan di galeri. HP tidak bisa memindai kode yang ada di layarnya sendiri.

SettingsCellularAdd eSIMUse QR Code. Arahkan kamera ke kodenya. Kalau kamu simpan di Foto, ketuk Open Photos di layar yang sama.

iPhone Cellular settings with Add eSIM highlighted
Ketuk Add eSIM
iPhone Add eSIM screen
Lalu Use QR Code

SettingsConnectionsSIM managerAdd eSIM. Muncul layar bernama Choose how to add your eSIM dengan satu tombol: Scan QR code.

Samsung SIM manager with Add eSIM highlighted
Ketuk Add eSIM
Samsung Add eSIM screen
Lalu Scan QR code

Masukkan manual

Ketik wallet ke Atli di chat lalu ketuk QR / Install. Di web ada di profil kamu. Salin persis.

iPhone minta dua hal, SM-DP+ Address dan Activation Code, di kolom terpisah.

SettingsCellularAdd eSIMUse QR CodeEnter Details Manually.

Android minta satu baris saja, di layar bernama Enter activation code. Tempel seluruh kodenya. Diawali LPA:1$, atau berupa alamat web SM-DP+ saja.

Ketuk Scan QR code untuk membuka kamera, lalu ketuk Enter activation code di baris bawahnya.

Android QR scanner with Enter activation code underneath
Baris di bawah kamera
Android Enter activation code screen
Satu kolom untuk seluruh kode

Ganti namanya jadi “Atli”

Ganti namanya jadi Atli. Layar di bawah memakai nama itu.

iPhone menanyakannya saat pemasangan, di layar bernama Cellular Plan Label. Pilih Custom Label lalu ketik Atli.

iPhone Cellular Plan Label screen with a custom label of Atli
Ketik Atli sebagai Custom Label

Android memberi nama bawaan. SettingsConnectionsSIM manager › ketuk eSIM-nya › SIM name.

Samsung eSIM settings with the SIM name diatur jadi Atli
SIM name diatur jadi Atli

Kamu bisa memasang eSIM yang sama lagi nanti. Kodenya tetap ada di riwayat chat dan di profil kamu di web.

3Atur di HP kamu

Nama menu berpindah-pindah antar merek. Ikuti kata-katanya, bukan jalur persisnya. Jalur di bawah ini punya Samsung.

1. Matikan data roaming di SIM biasa kamu

Ini yang menahan operator kamu menagih selama kamu di luar negeri.

SettingsCellularSIMs › ketuk SIM biasa kamu, yang ada nomor kamu di bawahnya › Data Roaming mati.

iPhone SIM screen with Data Roaming turned off
Data Roaming mati di SIM kamu sendiri

2. Nyalakan eSIM Atli

SettingsCellularSIMsAtli › nyalakan.

Di layar yang sama, atur Data Mode ke Low Data Mode. Ini menahan iOS memakai data kamu untuk kerja latar seperti pembaruan sistem.

3. Pilih Atli untuk data seluler

SettingsCellularCellular Data › pilih Atli.

iPhone Cellular Data screen with Atli selected
Atli tercentang

HP kamu memakai Atli untuk data selama Atli dipilih di sini. Balikkan ke SIM biasa kamu setelah pulang.

4. Matikan cadangan iCloud lewat data seluler

Satu kali cadangan bisa memakan banyak data.

Settings › nama kamu › iCloudiCloud BackupBack Up Over Cellular mati.

1. Pilih Atli untuk data seluler

SettingsConnectionsSIM manager › atur mobile data ke eSIM Atli.

Samsung SIM manager preferred SIM with mobile data set to Atli
Mobile data diatur ke Atli

Kalau HP kamu cuma punya satu SIM utama, bukan pengaturan terpisah untuk telepon, SMS dan data, jadikan Atli utama selama kamu memakainya.

2. Nyalakan data roaming untuk Atli

SettingsConnectionsMobile networksData roaming nyala.

Samsung Mobile networks screen with Data roaming on
Data roaming nyala

Atli itu eSIM global, jadi roaming adalah caranya tersambung. Sudah termasuk dan tidak ada biaya tambahan. Kalau HP kamu mengatur roaming per SIM, seperti Pixel, nyalakan hanya untuk eSIM Atli.

3. Tentukan SIM biasa kamu mau dipakai apa

Atli hanya membawa data. Kalau telepon dan SMS tetap di nomor biasa kamu, operator masih bisa menagih telepon yang kamu buat dan SMS yang kamu kirim di luar negeri. Menerima SMS tidak ada biaya.

Untuk menghindarinya, matikan data roaming di SIM biasa kamu, atau matikan SIM itu selama perjalanan.

4Saat kamu tiba

Paket kamu belum mulai. Paket mulai ketika HP kamu pertama kali tersambung ke jaringan di tujuan. Bukan saat beli, bukan saat pasang. Tidak ada yang tersambung di rumah itu normal.

  1. Saat tiba, matikan mode pesawat.
  2. Tunggu dua sampai tiga menit. Masuk ke jaringan asing tidak instan.
  3. Tidak ada layanan di menit-menit pertama itu normal. Jangan hapus eSIM-nya.

Kalau setelah beberapa menit masih belum tersambung, nyalakan mode pesawat sepuluh detik lalu matikan lagi.

5Cek sudah jalan

  • Bilah status kamu menunjukkan sinyal di sebelah baris Atli.
  • Matikan wifi lalu buka halaman web apa saja. Kalau terbuka, kamu sudah di Atli.
  • Ketik check data di chat Atli untuk melihat pemakaian dan masa berlaku.

6Yang menghabiskan data kamu

Sebagian besar habis untuk hal yang tidak kamu minta: cadangan foto ke cloud, pembaruan aplikasi, feed yang menyegarkan diri.

  • Pembaruan aplikasi. Atur App Store atau Play Store agar memperbarui hanya lewat wifi.
  • Cadangan foto. Atur agar mencadangkan hanya lewat wifi.
  • Streaming. Turunkan kualitas satu tingkat. Video kualitas tinggi memakai sekitar 1 GB dalam 20 menit.
  • Hotspot. Laptop memakai jauh lebih banyak daripada HP. Awasi penghitungnya sambil berbagi.
  • Data Saver. SettingsConnections, atau Network & internet.

Kalau ada yang tidak beres

Kembali ke pusat bantuan